Kaum sind die ruhigen Tage vorbei, geht’s schon wieder rund bei den Hoffmann Profis. Das Telefon scheint nach dem Betriebsurlaub nicht mehr still zu stehen.
Man glaubt alle Kunden haben ihre Probleme für das neue Jahr aufgehoben. Aber wie dem auch sei, die Hoffmann Profis behalten wie immer die Nerven und versuchen alles sofort möglich zu machen.
Ein Anruf ist gleich in der Früh besonders aufgefallen. Das ‚Leid‘ des Kunden hat die Hoffmann Profis besonders berührt. Musste er doch die ganzen Feiertage ohne Fernsehempfang auskommen. Nicht dass ihm besondere Programm-Höhepunkte gefehlt hätten, aber als alleinstehender älterer Herr ohne große Sozialkontakte ist das fehlende Fernsehprogramm über die Feiertage schon ein Problem.
Auf Nachfrage, ob denn vielleicht der Empfänger einen Schaden haben könnte, vermutete er, dass es wohl am Empfang liegen müsste, denn sein Flachbildfernsehgerät hat er erst kurz vor den Feiertagen neu gekauft. Also gut, die Hoffmann Profis versprachen am selben Tag jemand vorbeizuschicken.
Bei der ersten Überprüfung war klar, am Gerät lag es nicht, das eingebaute Testbild und der Anschluss eines Handys aus dem Bestand der Hoffmann Profis über ein HDMI-Kabel zeigte ein brillantes Bild.
Das Gerät war über Kabel an eine Satellitenantenne auf dem Dach des Hauses angeschlossen. Eine ‚Schüssel‘ mit einem Durchmesser von 65 cm war das Empfangsteil.
Schon beim ersten Sichtkontakt vom Garten aus war klar, so schief wie die ‚Schüssel‘ auf dem Ständer hing kann ein Satellitenempfang wohl nicht möglich sein. Dann war beim ersten Augenschein noch zu sehen, dass der LNB, das ist der Low Noise Block im Brennpunkt der Schüssel und das wichtigste Teil für den störungsfreien Empfang digitaler Signale, irgendwie verbogen war.
Also alles nützt nichts, hinauf aufs Dach mit dem Hoffmann Profi. Es war sofort klar, dass es sich um eine mechanische Zerstörung der Antenne handelt. Ursache scheint eine Sturmböe gewesen zu sein, welche die ganze Satellitenschüssel zerstört hat.
Nach kurzer Besprechung am Boden, hat der Hoffmann Profi dem Kunden den Grund für seine fernsehfreien Weihnachtsfeiertage erklärt. Man hat sich darauf geeinigt, dass schnellstmöglich ein Ersatz montiert werden musste.
Der Hoffmann Profi empfahl gleich eine größere Schüssel zu installieren, mit einem Durchmesser von 80 Zentimeter, damit auch alle HDTV-Sender störungsfrei digital zu empfangen sind. Dann empfahl der Hoffmann Profi auch noch unbedingt eine Schüssel mit einem Spiegel aus Alu, damit ist eine Haltbarkeit für die nächsten 50 Jahre garantiert.
Man hat sich noch darüber ausgetauscht, ob es dann noch Fernsehen in dieser Form geben wird. Das wird wohl der Kunde nicht mehr erfahren. Er befinde sich wohl im letzten Drittel seines irdischen Lebens.
Der Hoffmann Profi wurde mit der Beschaffung und der Montage der neuen Anlage betraut. Das Vertrauen in das handwerkliche Können der Hoffmann Profis betonte der Kunde ausdrücklich. Er hätte schon in vielen anderen ‚elektrischen Angelegenheiten‘ in seinem Haus mit den Hoffmann Profis beste Erfahrungen gemacht.
Solche Lobeshymnen am ersten Arbeitstag bauen dann auch einen gestanden Hoffmann Profi richtig auf.