Wenn ein Fahrzeug mit der Aufschrift Elektro Hoffmann wie die Feuerwehr noch in der Morgendämmerung vor dem Supermarkt vorfährt, dann ist’s wirklich eilig.
Der Alarm kam noch vor Sonnenaufgang und signalisierte ein großes Problem. Die Kühlungen sind ausgefallen. Für diesen Tag sind zum ersten Mal in diesem Jahr Temperaturen von über 30 Grad angesagt.
Sichtlich erleichtert und in Schweiß gebadet öffnet der Marktleiter den Hoffmann Profis die Tür zum Markt.
Es war zwar noch ein paar Stunden bis zur Öffnung des Marktes, aber ohne Kühlung kann man bei diesen Temperaturen den Markt nicht öffnen.
Ein beruhigendes Wort für den aufgeregten Marktleiter und die Hoffmann Profis sind mit ihm im hinteren Bereich des Marktes verschwunden.
Das Team Kundendiensttechniker bzw. Servicetechniker der Hoffmann Profis ist auf Elektrik bei sensiblen Anlagen für den gewerblichen Bereich spezialisiert.
Die Kühlung im Bereich Fertiggerichte, zwei lange Zeilen mit TK-Kost hinter Glastüren, war mit rot blickenden Warnlampen ‚verziert‘. Die Fehlersuche gestaltete sich recht einfach. Die Kühlung war in der Nacht ausgefallen und offenbar hat eine Überspannung von außen (es gab schwere Gewitter in der Nacht) die FIs in der Verteilung ‚gekillt‘.
Der Zeitpunkt des Ausfalls hat hier keine Bedeutung. Die Ware darf nicht mehr in den Handel kommen, weil die Kühlkette unterbrochen wurde. Schmerzlich für den Händler, Sicherheit für die Kunden.
Der Fehler war schnell behoben und alle Kühlanlagen waren rechtzeitig, frisch mit Ware aufgefüllt, wieder am Netz.
Vor der Abfahrt der Hoffmann Profis, gab es vor der Tür noch ein kurzes Gespräch. Man vereinbarte, den von den Hoffmann Profis vorgeschlagenen Einbau eines Notstromaggregates einzig für die Kühlung, bei einem eigenen Termin zu besprechen. Der Einbau einer unterbrechungsfreien Stromversorgung wäre eine echte Versicherung, dass solche Ausfälle in Zukunft nicht mehr passieren können.
Ein unverbindliches Gespräch mit den Hoffmann Profis lohnt sich immer. Elektro Hoffmann macht zu diesem Thema gerne ein detailliertes Angebot.